Ответ
При двойном списании сначала зафиксируйте обе операции: сохраните уведомления банка, номер заказа, время и сумму каждой транзакции. Затем напишите продавцу через официальный канал и попросите проверить, была ли одна операция только временной авторизацией. Если обе суммы окончательно списаны, приложите документы к обращению в банк и не удаляйте переписку до завершения разбирательства.
Совет
Сохраните оба уведомления, если одна услуга списала сумму дважды. При споре указывайте номер заказа, а не только время списания.
